Última actualización: mayo 2026
En Distribuidora Moto Performance respaldamos cada motocicleta con la garantía oficial del fabricante. A continuación se describen los términos generales de las garantías que aplican a las marcas que comercializamos.
1. Plazos de garantía por marca
- Italika: 2 años o 20,000 km, lo que ocurra primero. *
- Hero: hasta 4 años o 40,000 km en modelos seleccionados. *
- Benelli: 2 años o 20,000 km, lo que ocurra primero. *
- Morbidelli: según política vigente del fabricante. *
* Plazos referenciales. La cobertura exacta de cada modelo está en la póliza de garantía que se entrega con la motocicleta.
2. Qué cubre la garantía
La garantía cubre defectos de fabricación en piezas y mano de obra cuando el servicio se realiza en talleres autorizados.
3. Qué NO cubre
- Desgaste natural por uso (llantas, balatas, bandas, focos, baterías después de 6 meses, etc.).
- Daños por accidentes, mal uso, modificaciones o instalación de accesorios no autorizados.
- Daños causados por falta de mantenimiento o por usar combustible/aceite de baja calidad.
- Servicios realizados en talleres no autorizados o con refacciones no originales.
4. Condiciones para mantener la garantía vigente
- Realizar los servicios de mantenimiento dentro de los kilometrajes y plazos indicados por el fabricante.
- Llevar la moto exclusivamente a talleres autorizados de la marca correspondiente.
- Usar refacciones, aceites y combustibles recomendados por el fabricante.
- Conservar las facturas y el historial de servicios.
5. Servicio postventa en Moto Performance
De nuestras 4 sucursales, únicamente la sucursal Elektra Motos Texcoco cuenta con taller de servicio propio. Las demás sucursales ofrecen venta de motos, refacciones y accesorios; para el servicio de taller te canalizamos al centro autorizado más cercano.
6. Cómo hacer válida la garantía
- Visita la sucursal con tu factura y póliza de garantía.
- Personal de Moto Performance revisará el caso y, de proceder, abriremos un reporte ante la marca correspondiente.
- El fabricante autoriza la reparación y/o reemplazo de las piezas conforme a su política.
7. Refacciones y accesorios
Las refacciones originales adquiridas en Moto Performance tienen garantía de 3 meses por defecto de fabricación, salvo que el fabricante indique algo distinto en la pieza específica. Los accesorios y consumibles se rigen por la política del fabricante.
8. Contacto
Para reportar un caso de garantía o resolver dudas, escríbenos a atencionaclientes@distribuidoramotoperformance.com.mx o visita la sucursal más cercana.